要求：
　　
　　1、了解社會態(tài)度的實(shí)質(zhì)、結(jié)構(gòu)與作用，印象形成的實(shí)質(zhì)、影響因素，印象管理的實(shí)質(zhì)與自我表現(xiàn)策略。
　　
　　2、理解社會態(tài)度形成的影響因素，社會態(tài)度改變的自我防御機(jī)制，依從、順從和服從的實(shí)質(zhì)、原因與技術(shù)，社會助長和社會惰化的實(shí)質(zhì)、原因與方法。
　　
　　3、結(jié)合實(shí)際分析如何促進(jìn)社會態(tài)度的改變，如何促進(jìn)助人行為的出現(xiàn)，如何減少侵犯行為的發(fā)生。
　　
　　(一)社會態(tài)度及其改變
　　
　　1、社會態(tài)度及其作用
　　
　　(1)什么是社會態(tài)度
　　
　　(2)社會態(tài)度的結(jié)構(gòu)
　　
　　(3)社會態(tài)度的作用
　　
　　認(rèn)知、行為、記憶過渡、自我價(jià)值保護(hù)、激勵。
　　
　　2、影響社會態(tài)度形成的因素
　　
　　(1)經(jīng)驗(yàn)的情緒后果
　　
　　(2)需要的滿足
　　
　　(3)知識水平
　　
　　(4)家庭背景
　　
　　(5)參照群體
　　
　　(6)文化因素
　　
　　3、社會態(tài)度的改變
　　
　　(1)社會態(tài)度的自我防衛(wèi)
　　
　　抗拒反應(yīng)、心理慣性、“保留面子”、籠統(tǒng)拒絕、貶損來源、歪曲信息、論點(diǎn)辯駁。
　　
　　(2)促進(jìn)社會態(tài)度改變的途徑
　　
　　增加所提供的信息的影響力;弱化個體對態(tài)度改變的自我防御;避免過度理由效應(yīng)的出現(xiàn)。
　　
　　(二)印象形成與管理
　　
　　1、印象形成
　　
　　(1)什么是印象形成
　　
　　(2)影響印象形成的因素
　　
　　自然特征、社會特征、心理特征。
　　
　　(3)首因效應(yīng)與近因效應(yīng)
　　
　　2、印象管理
　　
　　(1)什么是印象管理
　　
　　(2)特殊的自我表現(xiàn)策略
　　
　　逢迎、恫嚇、自我抬高、顯示、懇求。
　　
　　(三)社會影響
　　
　　1、從眾、依從、服務(wù)
　　
　　(1)從眾(性質(zhì)、原因)
　　
　　(2)依從(性質(zhì)、技術(shù))
　　
　　(3)服從(原因、影響因素)
　　
　　2、社會助長與社會惰化
　　
　　(1)社會助長(性質(zhì)、方法)
　　
　　(2)社會惰化(性質(zhì)、原因)
　　
　　3、助人與侵犯行為
　　
　　(1)助人行為及其促進(jìn)
　　
　?、僦诵袨榕c旁觀者效應(yīng);②助人行為的促進(jìn)與培養(yǎng)(增強(qiáng)責(zé)任明確性與人際相互作用;提供親社會行為榜樣;將助人行為歸因于利他動機(jī);運(yùn)用社會影響策略;進(jìn)行助人行為的社會實(shí)踐)。
　　
　　(2)侵犯行為及其控制
　　
　?、偾址傅膶?shí)質(zhì);②減少侵犯的方法與途徑(宣匯，運(yùn)用社會制約，提高道德水平)。